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2023年10月23日22:28，西藏日报印刷厂工程师桑旦和东泽勤争客服值班工程师李凯沟通，说接收经济日报的卫星小站不正常。李凯指导判断，是卫星接收机的电源模块1有故障了，切换到卫星接收机的模块2，小站可以正常接收了。
经济日报小站使用的是东泽勤争DVB接收机，是东泽勤争公司设计开发，2010年委托生产的。一个机箱里面有2个电源2个主板，其中一套坏了，可以切换到另一套上工作。由于使用已经13年了，这款接收机的电源老化，出故障比较多了。好在是双模块设计，不耽误使用。目前，还有经济日报和光明日报还在使用这款接收机。全国还有几十台在用。
由于拉萨交通的缘故，有时机票紧张并且很贵，我们在西藏日报印刷厂存有更多的备件设备，其中包括经济日报和光明日报使用的东泽DVB卫星接收机，如果接收机两个模块都有问题，就换上备份的卫星接收机，双备份成了4备份了！我们买晚一天的机票就能便宜很多，再上站去维修或者快递好的卫星接收机过去。我们通过这种方法，践行了我们24小时内恢复小站工作的服务承诺。西藏日报印刷厂还有解放军报用的卫星接收机备件存放，还有功分器应急使用别家的卫星天线和室外单元。
还是因为拉萨交通特别，我们还在西藏日报印刷厂存放了比较多的备件，这是我们节约差旅费想出的办法。投入更多的备件节约一些差旅费，这之间做一个平衡。全国其他地方，我们主要靠当天上站维修来践行我们的服务承诺，也存放一些容易坏价值低的备件。比如有，卫星接收机S300的电源适配器，功分器，计算机等。
最近十年，我们每个小站的维保费一直没涨价，最高是一个站每年6700元。这包括了卫星小站所有硬件出故障时更换，包括软件小版本的升级和完善，包括每年一次上门保养维护，包括小站出故障时工程师及时上站的差旅费，还包括365天24小时的客服值班服务。年保费没有增加，差旅费和人工确实在增长，我们也只有靠多想办法来解决，在用户单位存放备件，节约一些着急上站的差旅费也是我们不得已的一种办法。当然，客户使用卫星传版20几年了，也有经验了，能和我们值班工程师一起准确判断出故障部件，也是帮我们节约了一些维修人工成本，感谢我们的客户！
以上内容好像是我们的商业秘密，但不怕公开，我们只要能把卫星传版系统维护工作做好就行！
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