10多年前，IT在中国是个时髦的英文，高新技术好像就是指的是信息技术，计算机从业人员就像是白领的代名词。

我们公司的起步正是那个年代。10年前，系统集成是个很流行的词汇，因为，那时中关村正在转型，中关村倒爷正在从单纯销售微机开始向销售网络和系统转型，毋庸讳言，我们也当过倒爷。

那时，我们给客户提供的服务大多是计算机硬件设备的维修服务。10年前，电子技术和芯片技术远不能和现在相比，那时的电脑，只有服务器才可以24小时开机，其它台式机的电源开时间长了就会出故障，显示器也经常坏，内存、主板、硬盘经常坏，一会儿软驱不行了，键盘又不好使了。现在，这些现象少多了。当硬件容易出故障的时候，用户很注重硬件设备的售后服务。那时，由于硬件设备故障频出，厂家管不过来，才有众多销售商来服务，用户是觉得我们服务好，才从我们这儿购买电脑和其它设备，那时，我们销售硬件设备可以有10％的毛利。（再早还有50－100％的毛利，100％毛利的时候，就是叫中关村骗子一条街的时候）。而今，硬件生产厂家硬件质量过硬了，出故障的几率大大减少，厂家的服务体系已经能覆盖用户，像我们这样的小中间商生意就少了。

信息技术行业当信息透明来到的时候，就觉得钱不好赚了，10多年前，出现的《电脑商情》无疑帮助了用户，打击了"黑"的商家。今天，由于有互联网的缘故，我们这样的公司获取市场行情和信息，和用户是一样了，过去的渠道优势已经不复存在了。上游代理卖给我们的价格和他卖给用户的价格是一样的，已经无缝可拼了。

进入21世纪后，我们开始向卫星传版系统的建设和系统维护转型。同时也向为用户提供防病毒服务的业务转型。 在卫星传版系统建设和服务方面，我们取得了巨大成功。现在，一直为三十几家报业集团的卫星传版系统服务。每天给近50个卫星主站和400个卫星小站提供着技术保障服务。我们在卫星传版的市场占有率约占全国的70％以上。高的市场占有率就意味着市场饱和，市场饱和就意味着业务将会逐步萎缩。实际上，宽带的发展已经使得那些代印点不多的报社多了一种选择。

计算机病毒出现以来，用户深深地为病毒所苦恼，病毒不断翻新，用户和病毒的斗争永远不会结束，谁能成为防病毒的专家，谁就能获得越来越多用户的青睐。市面上有多种防病毒软件，可绝不是购买了防病毒软件一安装就万事大吉那么简单。防病毒软件是通用软件，要发挥出作用，需要和用户具体的环境相结合。防病毒不仅需要软件，还需要很多措施，我们针对用户的具体情况，提出具体的防病毒策略，切实为用户保平安。虽然，我们工程师的学历不如用户单位的工程师，但我们见多识广，我们在东家遇到新的病毒，我们就可以及时在西家设置防范措施。为了防范病毒的侵扰，用户每年支付升级和服务费。

这就是软的服务，我们已经从"硬"的服务转向"软"的服务。

就是解决了"硬"的服务向"软"的服务转型，也只解决了公司生存的问题，仍然不能解决公司发展的问题，公司要发展，光靠为别人的软件提供服务是不够的。只有靠自己的软件产品，才能真正解决公司发展的问题。防病毒服务，在扩大销售的同时，人员就增加，费用也增加，难以较大步伐的发展。

只有开发自己的软件产品，一旦获得市场认可，就能销售很多套，那就能创造出更多的利润。公司要发展，就要实现从"软"服务到"更软"的软件产品的开发和销售上来。10多年来，我们在数据通信方面积累了丰富的经验，今后，我们会更专心做好我们的通讯软件，无论是卫星的，还是宽带的，都将成为国内最好的通讯软件。

往后的几年，我们将专注在通讯软件开发、销售和服务上。

2006年11月14日