卫星传版系统为一个系统工程,因此不仅需工程安施方作大量工作,同时也需用户进行大量的配合工作,一
方面保证工程的快速、高效实施,同时在配合中亦可了解不同用户的具体需求,对系统加以改进。一般工程在合
同中的安装调试周期为45天左右,一个月的试运行。在此期间我们将有专门人员负责系统的保驾护航,同时对各
印点的使用者进行培训。按我们以前的实施案例,法制日报社卫星传版系统包括双主站及二十三个小站,在二十
三天左右即已全部实施安装完毕,工程周期大大提前,这不仅归功于我公司员工的高效率安装工作,同时也归功
于用户的良好的协作配合。
在正常的系统运行时期,我们会定期发送我公司关于卫星传版系统的通讯资料给用户及各印点。我们提供二
十四小时的维护服务。由于本系统通用性好,故障判断简单,因此,我们首先采用电话方式进行解答,与用户共
同处理一些简单故障,若用户排除故障困难,我们则会让用户采用备份系统进行传输,并会于二十四小时之内赶
到用户现场进行故障排除工作。
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