3月10日晚21时，东泽勤争传版客服值班工程师程俊伟接到吉林日报印刷厂工程师的故障报告，称该厂接收法治日报的卫星小站出现故障，无法正常接收信号，当日长春正遭遇大风天气。程俊伟指导吉林日报印刷厂工程师使用功分器，从中国青年报卫星小站天线分出一路信号至法治日报小站室内单元，使其得以应急接收。程俊伟随即向领导谢讲平汇报情况，谢讲平立即安排工程师李凯次日紧急飞赴长春进行维修。

         3月11日7时，北京东泽勤争传版技术有限公司工程师李凯从成都乘机赶往长春。抵达现场后，发现支撑天线馈源的金属支撑杆因大风受损，三根支撑杆均遭损坏，此情况在非台风地区实属罕见。吉林日报印刷厂的机修师傅依照原样加工了三根支撑杆，李凯将其安装至天线并进行对星调整，最终于3月11日傍晚成功恢复法治日报卫星小站的正常接收。

         从接到故障报告至维修完成，全程未超过24小时，充分体现了东泽勤争对客户服务承诺的践行。

秦争记于2025年03月12日
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