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北京东泽勤争传版技术有限公司，自成立以来专注报纸版面传输技术服务，深耕卫星传版、互联网传版领域已超二十五年。公司始终坚持仅为签订年度维保合同的客户提供技术服务，对未签约客户的单次故障维修请求予以婉拒，此举并非不近人情，而是基于行业特性、服务质量与长期共赢的必然选择，背后是对客户负责、对服务坚守的郑重态度。
报纸传版直接关系出版时效与发行稳定，印刷点卫星小站等设备一旦故障，若处置不及时，将严重影响报纸正常印刷。相较于事后抢修，事前预防性维护更为关键。签订年保合同后，公司每年定期上门巡检保养，提前排查隐患，最大限度降低故障发生率；即便突发问题，依托365天×24小时全天候客服值守，可立即开展远程支持，必要时快速上门维修，人工、差旅费用均已包干，无需反复议价，以最高效率恢复设备运行。
而单次维修不仅无法实现前置养护，还存在诸多现实难题。专业外派维修成本较高，客户常对费用难以理解，双方围绕价格、售后反复协商，既拖延修复时间，又加剧运营损失。同时，零散服务会分散技术资源，削弱对签约客户的保障力度，最终损害整体服务品质。
正因如此，公司逐步确立只做年保、只服务长期合作客户的模式，并坚守至今。我们理解未签约印刷点遇故障时的焦急与不解，但拒绝单次维修，是为了集中全部技术力量，兑现对签约客户的承诺，保障服务的专业性与及时性。
东泽勤争拒绝的是临时、无保障的单次合作，欢迎的是长期、互信的稳定伙伴。唯有签订年保合同，建立长效合作，才能真正实现隐患早预防、故障快处理、成本可预期、服务有保障。未来，公司将继续坚守这一模式，以专业、稳定、高效的技术服务，与长期合作伙伴携手，共同筑牢报纸传版安全防线。
东泽勤争关于“先签年保再维修”的说明与解释
我们并非对故障印刷点刻意刁难，更不存在所谓“捆绑销售”，坚持先签订年度维保合同、再提供维修服务，并据实收取本次维修人工及差旅成本，完全是基于我司二十五年深耕传版技术服务形成的服务规则、成本结构与责任边界，是对所有签约客户负责，也是对行业服务规律的尊重。
1. 我们的服务模式从一开始就公开透明：只做年保，不做单次维修
我司自成立以来，始终只面向签订年度维保合同的报社及印刷点提供技术服务，这一模式已稳定执行超过25年，并非临时针对某一家客户设置门槛。
我们的团队配置、服务体系、24小时值班、工程师储备、差旅预算，全部围绕长期年保客户设计，从未将“零散单次维修”纳入业务范围，因此不存在“捆绑”，只是坚持一贯的经营原则。
2. 先签年保，是建立长期服务关系，而非强制消费
年保服务的核心是全年预防性维护+快速故障响应+365×24小时远程支持，本质是建立长期稳定的技术保障关系。
我们要求先签年保，是确认双方正式建立服务关系，此后该印刷点即可享受全年维保、定期巡检、优先抢修、费用包干等全部权益，并非为了这一次维修而强行搭售服务。
换句话说：
我们不是“为了修这次才让你买年保”，
而是“只有成为年保客户，我们才提供维修服务”。
3. 收取本次维修人工与差旅费，是对实际成本的公允结算
卫星小站维修需要专业工程师上门，产生交通、住宿、人工、时间成本，这些都是真实、刚性的支出。
本次故障发生在签订年保之前，并未包含在未来年度维保范围内，因此据实收取成本，合情合理，既不漫天要价，也不重复收费。
这是对服务成本的公允结算，与“捆绑销售”无关。
4. 若开放单次维修，本质是损害所有已签约客户的利益
我司人力、车辆、工程师资源有限。如果为未签约客户提供临时抢修，必然占用签约客户的维保资源与响应速度，这是对长期信任我们、提前签订年保合同的客户不公。
坚持只服务年保客户，正是为了把全部保障能力集中给长期合作伙伴，保证承诺的服务质量不打折。
5. 我们拒绝的不是“维修”，而是“无契约、无保障的临时合作”
印刷点设备出现故障，我们非常理解焦急心情。
但我司不能也不会以“应急抢修”为借口，打破执行了25年的服务规则。
我们愿意维修，但前提是双方先建立长期、规范、有契约的服务关系，这既是对客户负责，也是对自身服务质量负责。
简而言之
“我们并非捆绑销售，而是公司自成立以来就只做年度维保服务、不承接单次维修。先签年保是确立长期服务关系，让您今后全年都有稳定保障；本次维修收取实际发生的人工差旅，是对签约前成本的正常结算，这既是对所有老客户负责，也是我们坚持二十五年的服务原则。”
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